Versandbedingungen
TEAKCRAFTCO · KUNDENSERVICE
Versand & Lieferung
Transparente Versandkosten, klare Lieferzeiten und alle wichtigen Informationen rund um Ihre Bestellung bei teakcraftco.
LIEFERZEIT
8–12
Werktage insgesamt
KOSTENLOSER VERSAND
442 €
Ab diesem Bestellwert
STANDARDVERSAND
35 €
Bei Bestellungen unter 442 €
01 / UNSER VERSPRECHEN
Gut informiert von Anfang an
Bei teakcraftco legen wir Wert auf eine transparente und nachvollziehbare Bestellabwicklung. Auf dieser Seite informieren wir Sie über unsere Lieferzeiten, Versandkosten, den Ablauf der Zustellung und die Vorgehensweise bei Rücksendungen.
Unsere Versandbedingungen gelten für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland. Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
02 / VERSANDKOSTEN
Einfach. Fair. Transparent.
Wir berechnen keine versteckten Versand- oder Bearbeitungsgebühren. Alle von teakcraftco erhobenen Kosten werden vor dem Abschluss Ihrer Bestellung transparent ausgewiesen.
03 / LIEFERZEIT
Der Weg zu Ihnen nach Hause
Die voraussichtliche Gesamtdauer von der Bestellung bis zur Lieferung beträgt 8–12 Werktage. Dieser Zeitraum umfasst sowohl die Bearbeitung und Versandvorbereitung als auch den anschließenden Transport.
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse.
Ihre Bestellung wird für den Versand vorbereitet und an den zuständigen Versanddienstleister übergeben.
Die Sendung wird an Ihre angegebene Lieferadresse transportiert. Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit beträgt 8–12 Werktage, einschließlich der vorherigen Bearbeitung.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am maßgeblichen Bearbeitungs- oder Lieferort. Die genannte Lieferzeit ist eine Schätzung; gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
04 / ZUSTELLUNG
Hinweise zur Lieferung
Bitte achten Sie bei der Bestellung auf eine vollständige und korrekte Lieferadresse. Unvollständige oder fehlerhafte Angaben können die Zustellung erschweren oder verzögern.
Die Zustellung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Der tatsächliche Lieferzeitpunkt kann durch Feiertage, Transportstörungen, Witterungsbedingungen oder andere außergewöhnliche Umstände beeinflusst werden.
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eintreffen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen bei der Klärung des Lieferstatus.
05 / FRAGEN ZUR ZUSTELLUNG
Wenn etwas nicht wie erwartet ankommt
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden und Vollständigkeit. Falls Sie eine Beschädigung, einen fehlenden Artikel oder eine andere Unregelmäßigkeit feststellen, kontaktieren Sie uns möglichst zeitnah.
Teilen Sie unserem Kundenservice die Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems mit. Bei sichtbaren Beschädigungen können Fotos bei der Bearbeitung hilfreich sein.
Die Meldung eines Problems innerhalb einer bestimmten Frist ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihrer gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
06 / RÜCKSENDUNGEN
Die richtige Rücksendeadresse
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice unter tem@teakcraftco.com.
Unser Team prüft, welches unserer Rücksendelager für Ihren Standort geeignet ist, und teilt Ihnen anschließend die entsprechende Rücksendeadresse sowie die weiteren Schritte mit.
Die unten angegebene Geschäftsanschrift ist nicht automatisch die zuständige Rücksendeadresse. Bitte verwenden Sie ausschließlich die Ihnen für Ihre Rücksendung mitgeteilte Adresse.
Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt. Insbesondere ist die vorherige Kontaktaufnahme keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung eines gesetzlichen Widerrufs.
07 / KONTAKT & BETREIBER
Wir sind für Sie da
Bei Fragen zu Versandkosten, Lieferzeiten, Ihrer Bestellung oder der richtigen Rücksendeadresse können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
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BETREIBERANGABEN
SARRIS ENO
426 MATADERO AVE
PALO ALTO, CA 94306
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E-Mail: tem@teakcraftco.com
Telefon: +1 (350) 201-2402
Mit Sorgfalt bis zu Ihrer Tür.
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