TEAKCRAFTCO · VERBRAUCHERRECHTE

Widerrufsbelehrung

Informationen über Ihr gesetzliches Widerrufsrecht, die Folgen eines Widerrufs und das Muster-Widerrufsformular.

01 / GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wenn Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt haben, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

02 / FOLGEN DES WIDERRUFS

Was geschieht nach dem Widerruf?

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Ausgenommen sind zusätzliche Lieferkosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an die von uns für die Rücksendung mitgeteilte Annahmestelle zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für Sie fallen keine Rücksendekosten an.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

03 / RÜCKSENDEADRESSE

Wichtige Hinweise zur Rücksendung

04 / FREIWILLIGE SERVICELEISTUNGEN

Zusätzliche Vorteile bei teakcraftco

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen eine freiwillige Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit innerhalb von 15 Kalendertagen ab Erhalt der Ware.

Diese freiwilligen Leistungen bestehen zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten. Sie schränken weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche ein.

05 / AUSNAHMEN

Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei bestimmten gesetzlich geregelten Verträgen.

Hierzu können insbesondere Verträge zur Lieferung von Waren gehören, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Die bloße Auswahl einer regulär angebotenen Farbe, Größe oder Ausführung führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts. Maßgeblich sind die gesetzlichen Voraussetzungen im konkreten Einzelfall.

06 / MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das folgende Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung ist freiwillig. Eine eindeutige Widerrufserklärung per E-Mail oder Brief ist ebenfalls ausreichend.

07 / KONTAKT

Fragen zum Widerruf?

Bei Fragen zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts, zur Rücksendung oder zur Rückerstattung können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.

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Ihre Rechte. Klar erklärt.

Gesetzliches Widerrufsrecht und freiwilliger Kundenservice bei teakcraftco.